Quy định vận chuyển

Vận chuyển hàng hóa là một yếu tố quan trọng để tạo nên sự uy tín của một công ty. Để hiểu thêm về quy định vận chuyển hãy cùng Vĩnh Cát Group  tìm hiểu ngay qua bài viết dưới đây nhé!

Chính sách vận chuyển

* Quy định vận chuyển

- Phương thức giao hàng: Giao hàng trên toàn quốc, trực tiếp giao hàng hoặc giao hàng qua bên thứ 3, thu thanh toán COD qua bên vận chuyển thứ 3 trong trường hợp nhân viên công ty không tới giao trực tiếp.

- Thời gian ước tính cho việc giao nhận: tùy khoảng cách địa lý từ kho hàng đến nơi giao nhận, thông thường với đơn hàng giao trực tiếp là 1-2 ngày, vận chuyển qua bên thứ 3 thông thường sẽ là 3-7 ngày. Nếu có bất kỳ chậm trễ hay phát sinh trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến quý khách hàng và tìm hướng giải quyết tốt nhất.

– Đối với hàng mẫu, hàng cần gấp khách hàng vui lòng đàm phán vận chuyển trước khi gọi hàng.

* Quy định giao nhận hàng

- Khách hàng chốt chính xác mẫu đèn, công suất, ánh sáng, số lượng đèn trước khi giao nhận đèn.

- Chi phí gửi trả lại hàng do nhầm lẫn phát sinh từ phía khách hàng, khách hàng sẽ phải chịu 100% phí vận chuyển.

- Hàng hỏng hóc, rơi vỡ do quá trình vận chuyển sẽ được chúng tôi thu hồi và Gửi lại hàng mới, miễn phí vận chuyển 100%

 Miễn phí & Giao hàng tận nơi sử dụng

- Miễn phí giao hàng: Khoảng cách lên tới 30 km.

-  Giờ giao hàng từ 08h đến 17h00 hàng ngày.

Khoảng cách giao hàng miễn phí

+ Từ 20 km trở xuống: Đơn hàng có giá trị từ 500.000vnđ và có số lượng từ 03 sản phẩm trở lên. Hoặc đơn hàng có giá trị từ 1.000.000vnđ trở lên

 Thời gian giao hàng: Trong vòng 04 giờ

+ Trên 20 km đến 30 km: Đơn hàng có giá trị từ 6.000.000vnđ trở lên

Thời gian giao hàng : Trong vòng 06 giờ

+ Trên 30 km đến 60 km: Đơn hàng có giá trị từ 20.000.000vnđ trở lên

Thời gian giao hàng : Trong vòng 24 giờ

+ Trên 60 km đến 100 km: Đơn hàng có giá trị từ 40.000.000vnđ trở lên

Thời gian giao hàng : Trong vòng 48 giờ

+ Trên 100 km đến 150 km: Đơn hàng có giá trị từ 60.000.000vnđ trở lên

Thời gian giao hàng : Trong vòng 72 giờ

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm khách hàng thực hiện xong thủ tục mua hàng và nằm trong khung giờ giao hàng của Công ty.

Vận chuyển & giao hàng có tính phí

Trường hợp đơn hàng của Quý khách không đủ điều kiện giao hàng miễn phí nhưng muốn chúng tôi trực tiếp vận chuyển & giao hàng.

a. Khoảng cách giao hàng dưới 100km

Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Vĩnh Cát Group  đến địa chỉ khách hàng yêu cầu từ 100 km trở xuống, chi phí giao hàng được tính theo các định mức về khoảng cách như sau:

- Từ 1km đến 5km;

- Trên 5km đến 10km;

- Trên 10km đến 15km;

- Trên 15km đến 20km;

- Trên 20km đến 100km.

Quý khách hàng sẽ được hướng dẫn trực tiếp khi mua hàng.

b. Khoảng cách giao hàng trên 100km:

Khoảng cách từ một địa điểm bất kỳ của Vĩnh Cát Group đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trên 100 km, chi phí giao hàng được tính bằng:

- Chi phí đi lại (theo giá cước của phương tiện vận chuyển công cộng hoặc thuê riêng cho người và hàng hóa);

- Chi phí thuê chỗ ở (nếu khách hàng không cung cấp chỗ ở cho nhân viên giao hàng của Công ty);

- Chi phí sinh hoạt;

- Chi phí khác (nếu có);

  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo thỏa thuận với khách hàng.

Giao hàng qua trung gian vận chuyển

- Chi phí giao hàng tính bằng cước phí của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển do khách hàng chỉ định. Công ty chịu trách nhiệm giao hàng cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đó.

- Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi sẽ được thực hiện và chuyển phát dựa trên mẫu khách hàng đã chọn. Trường hợp không có đúng sản phẩm QÚY KHÁCH yêu cầu chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận gửi sản phẩm tương tự thay thế.

- Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng là 24 giờ kể từ lúc đặt hàng. Chuyển phát sản phẩm đến các khu vực nội thành thành phố trên toàn quốc từ 4 giờ kể từ khi nhận hàng, chuyển phát ngay trong ngày đến các vùng lân cận (bán kính từ 10km – 50km).

- Các đơn hàng gửi đi quốc tế: không đảm bảo thời gian được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại khu vực nơi đến.

- Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng:

+ Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp ko liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy

+ Nếu địa chỉ là công ty, văn phòng, nhà ở… Chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận

- Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng: Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng.

- Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ:

Không đúng địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian.Tính phí theo quy định chuyển phát.

- Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu: đơn hàng sẽ được hủy và không được hoàn lại thanh toán.

- Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm…

Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu mua hàng xin vui lòng liên hệ Vĩnh Cát Group 0965216886 để được hỗ trợ trực tiếp.